Trang chủ / Hỗ trợ khách hàng

Sản phẩm
1. Sản phẩm uPVC của Nhựa Tiền Phong chịu được áp lực bao nhiêu?

Sản phẩm u.PVC của Nhựa Tiền Phong chịu được áp lực đến 25 bar.

2. Sản phẩm uPVC của Nhựa Tiền Phong có tuổi thọ là bao nhiêu?

Khách hàng đang quan tâm đến Sản phẩm u.PVC của Nhựa Tiền Phong có tuổi thọ trên 50 năm nếu lắp đặt và sử dụng đúng kỹ thuật.

3. Phân biệt PE80 và PE100?

PE80 và PE100 là 2 loại nguyên liệu có độ bền tối thiểu (MRS) khác nhau. Nguyên liệu PE80 và PE100 được in trên ống để phân biệt 2 loại sản phẩm.

Nếu ống có cùng áp suất danh nghĩa (PN) thì ống PE100 có chiều dày mỏng hơn ống PE80 do vậy ống PE 100 tiết kiệm nguyên liệu hơn.

4 Sản phẩm HDPE của Nhựa Tiền Phong có chịu được ánh nắng mặt trời không?

Sản phẩm HDPE của Nhựa Tiền Phong có chịu được ánh nắng mặt trời.

Hỗ trợ khách hàng
1. Nếu tôi mua sản phẩm nhưng dùng không hết thì có được đổi trả không?

Quý khách hàng nếu không tiêu dùng hết sản phẩm sẽ được trả lại cho công ty. Tuy nhiên công ty sẽ chỉ nhận nguyên giá khi những sản phẩm này còn nguyên vẹn, không bị xây sát và hư hỏng. Trong trường hợp sản phẩm không còn mới, và nguyên vẹn thì sẽ được xử lý theo chính sách đổi trả sản phẩm của công ty.

Mọi thắc mắc xin liên hệ với cán bộ Ban PTTT hoặc Dịch vụ khách hàng để được giải đáp rõ hơn.

2. Hiện tại , tôi đang phân phối sản phẩm của công ty và có rất nhiều sản phẩm đã lâu rồi không bán được. Vậy tôi có được trả lại những sản phẩm này không?

Quý khách sẽ được đối trả tất cả những sản phẩm trên. Chính sách đổi trả sản phẩm sẽ theo bản quy định về đổi trả sản phẩm của công ty.

Mọi thắc mắc xin liên hệ với cửa hàng để được giải đáp rõ hơn.

3. Tôi muốn đổi trả sản phẩm thì liên hệ với ai?

Khi quý khách hàng có sản phẩm đổi trả xin liên hệ với cửa hàng của chúng tôi để tiến hành các thủ tục theo quy định.

4. Sản phẩm của Nhựa Tiền Phong được bảo hành bao lâu?

heo quy định của công ty, tất cả sản phẩm của Nhựa Tiền Phong sẽ được bảo hành ít nhất là 12 tháng tùy theo chủng loại sản phẩm.

Chính sách bảo hành

-Công Ty chúng tôi chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày bàn giao hàng hóa nếu các hư hỏng thuộc lỗi nhà sản xuất.
Các hư hỏng do lỗi nhà sản xuất này sẽ được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất
*Quý khách có trách nhiệm lắp đặt và bảo quản hàng hóa theo đúng tài liệu kỹ thuật kèm theo của nhà sản xuất

Chính sách đổi, trả

Trong trường hợp Công ty chúng tôi giao hàng không đáp ứng đúng các yêu cầu của Quý Khách về kỹ thuật, chủng loại, số lượng. Chúng tôi có trách nhiệm đổi, trả hàng cho quý khách và chịu mọi chi phí đổi trả hàng này.
Khi kết thúc công trình Quý khách được trả lại các sản phẩm chưa sử dụng với điều kiện sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng (nguyên vẹn không trày xước, biến dạng, sai hỏng) với đơn giá tại thời điểm trả hàng, được áp dụng theo quy định hiện hành của nhà sản xuất.-Với những hàng đặc chủng, sản xuất theo đơn đặt hàng (sản xuất theo yêu cầu) sẽ không được trả lại.